Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop van producten via de website verfijndemode.com. Door gebruik te maken van deze website en een bestelling te plaatsen, verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen met de ondernemer.
Artikel 2: Identiteit van de ondernemer
De website verfijndemode.com is een online handelsplatform dat zich richt op de verkoop van exclusieve modeartikelen. De producten die worden aangeboden, zijn afkomstig van geselecteerde leveranciers en voldoen aan hoge kwaliteitsnormen. De ondernemer behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het assortiment en de voorwaarden, met inachtneming van de geldende regelgeving.
Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant zijn bestelling via de website heeft voltooid en de ondernemer een bevestiging van de bestelling heeft verzonden. De ondernemer is gerechtigd om bestellingen te weigeren of aan bepaalde voorwaarden te verbinden, indien daarvoor gegronde redenen bestaan, zoals een eerdere niet-nakoming door de klant van betalingsverplichtingen. De klant ontvangt van elke bestelling een duidelijke bevestiging met daarin een overzicht van de gekochte producten.
Artikel 4: Beschikbaarheid van producten
Alle producten die op verfijndemode.com worden getoond, zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Indien een product na bestelling niet meer leverbaar blijkt te zijn, stelt de ondernemer de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. In dat geval heeft de ondernemer het recht om een vervangend product van gelijke of betere kwaliteit aan te bieden. De klant is niet verplicht dit vervangende product te accepteren en kan in dat geval de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Artikel 5: Prijsinformatie
Alle prijzen die op de website worden vermeld, zijn in euro’s en inclusief de wettelijk verschuldigde belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen door te voeren. Eventuele wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die reeds zijn bevestigd. Kosten voor verzending, verpakking of andere diensten worden duidelijk voorafgaand aan de bestelling vermeld, doch specifieke bedragen zijn in het kader van deze voorwaarden niet opgenomen.
Artikel 6: Betaling
Betaling geschiedt op de wijze die op de website wordt aangeboden. De klant dient ervoor te zorgen dat de betaling tijdig wordt verricht. Bij niet-tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd de uitvoering van de bestelling op te schorten. De klant is verplicht om eventuele onjuistheden in betalingsgegevens onmiddellijk te melden. Nadere betalingsvoorwaarden, zoals termijnen of data, zijn niet van toepassing tenzij deze uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
Artikel 7: Levering
De levering van producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De ondernemer spant zich in om bestellingen zo snel mogelijk af te handelen, maar er kan geen specifiek tijdstip of leveringsdatum worden gegarandeerd. Zodra de producten aan de vervoerder zijn overgedragen, gaat het risico van beschadiging of verlies over op de klant, tenzij anders overeengekomen. De klant is verplicht de geleverde producten onmiddellijk te controleren op zichtbare gebreken of beschadigingen. Afwijkingen dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
Artikel 8: Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van veertien dagen, gerekend vanaf de dag waarop de klant, of een door de klant aangewezen derde, het product heeft ontvangen. Tijdens deze bedenktijd zal de klant zorgvuldig met het product en de verpakking omgaan. Het product mag alleen worden gebruikt in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Uitgesloten van herroepingsrecht zijn producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren, zoals ondergoed of gepersonaliseerde artikelen.
Artikel 9: Retournering en kosten van terugzending
Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient hij het product onverwijld, en in ieder geval binnen veertien dagen na de ontbinding, terug te zenden naar de ondernemer. De klant is verplicht het product in de originele staat en verpakking te retourneren. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de ondernemer anders heeft aangegeven. Producten die beschadigd of vervuild zijn teruggezonden, kunnen niet volledig worden terugbetaald. Het bedrag van de terugbetaling wordt verminderd met een bedrag dat evenredig is met de vermindering van de waarde van het product.
Artikel 10: Garantie en conformiteit
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in de productbeschrijving vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Bij een non-conform product heeft de klant recht op kosteloos herstel, vervanging of een (gedeeltelijke) terugbetaling, afhankelijk van de situatie. Defecten die het gevolg zijn van normaal gebruik, onjuist gebruik of eigen aanpassingen door de klant vallen niet onder de garantie. Garantieaanspraken kunnen worden ingediend via de klantenservice van de website.
Artikel 11: Klachten en geschillen
De klant heeft de mogelijkheid om klachten over de uitvoering van de overeenkomst kenbaar te maken. De ondernemer zal binnen een redelijke termijn op de klacht reageren, met een duidelijk antwoord en eventuele voorstellen tot oplossing. Mocht de klacht niet naar tevredenheid worden opgelost, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een omstandigheid die niet aan de ondernemer kan worden toegerekend, zoals overmacht, onjuist gebruik van het product door de klant, of externe factoren. De totale aansprakelijkheid van de ondernemer voor toerekenbare tekortkomingen is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, of tot het bedrag dat de verzekering van de ondernemer in het desbetreffende geval uitkeert. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of letselschade.
Artikel 13: Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, de productafbeeldingen, teksten, logo’s en andere content zijn voorbehouden aan verfijndemode.com of diens licentiegevers. Het is de klant niet toegestaan deze materialen te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Het kopen van een product geeft geen enkele overdracht van intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 14: Privacy en gegevensverwerking
De persoonsgegevens van de klant worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. De ondernemer verzamelt alleen noodzakelijke gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals naam, adres en betaalgegevens. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit vereist is voor de levering of op grond van een wettelijke plicht. De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens. Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.
Artikel 15: Wijzigingen van de algemene voorwaarden
De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van tevoren via de website aangekondigd. Voor bestaande overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst, tenzij de wijziging voor de klant gunstig is.
Artikel 16: Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen de klant en de ondernemer worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd. De klant heeft daarnaast de mogelijkheid om een geschil aan te melden bij een onafhankelijke geschillencommissie of een Europees ODR-platform, maar de ondernemer is niet verplicht hieraan deel te nemen tenzij wettelijk voorgeschreven.
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd en zijn te allen tijde in te zien op verfijndemode.com. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en te aanvaarden.